Меню

Обменный пункт работает круглосуточно

Регистрация обязательна?
На нашем сайте не нужно регистрироваться чтобы совершать обмены.

Как совершить обмен?
Нужно выбрать направление обмена и заполнить форму заявки. Далее нажать Обменять и следовать инструкциям. Если у Вас возникнут вопрос — напишите в чат поддержки и мы вам поможем.

Я перевел BTC, но свои средства не получил. Что делать?
Убедитесь что заявка не отменена и ваша транзакция получила 1 подтверждение сети. После этого обратитесь в чат поддержки.

Криптовалютная транзакция надолго зависла без подтверждения сети. Что делать?
Обычно подобное наблюдается когда сеть той или иной криптовалюты перегружена транзакциями. Их очень много. И стандартной комиссии не хватает чтобы транзакция подтвердилась первым блоком. Выход один — ждать пока очередь транзакций уменьшится и ваша транзакция будет подтверждена.

Оплатил заявку, но средства так и не пришли. Что делать?
Наиболее частые причины задержки обработки заявки:

  1. Банк или платежная система задержали Ваш перевод. В этом случае Вам необходимо обратиться в Ваш банк/платежную систему и уточнить у них, с чем связана задержка.
  2. Неверно указанные реквизиты. Внимательно проверяйте реквизиты, которые Вы указываете в заявке, т.к. после отправки средств по неверно указанным реквизитам, вернуть их невозможно.
  3. Ошибка в процессе совершения платежа. Проверьте, пожалуйста, списались ли средства с Вашего счета.

Также есть целый ряд иных причин, по которым обработка заявки могла задержаться. Для скорейшего разъяснения ситуации советуем обращаться в наш онлайн-чат.

Как пройти верификацию карты?
Для верификации карты необходимо ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ на сайте cripthub.ru, после чего зайти в раздел Ваши счета, добавить счет, сделать фото карты по образцу и отправить запрос на верификацию.

Пошаговое руководство:

  • Зарегистрируйтесь на сайте https://cripthub.ru/
  • Зайдите в раздел “Ваши счета”
  • Нажмите кнопку “Добавить счет”, выберите карту своего банка (или Visa/MasterCard в случае отсутствия Вашего банка в списке)
  • Заполните номер карты (если у Вашей карты 16 цифр номера, одно поле оставьте пустым)
  • Нажмите на надпись: “Не верифицирован”, сделайте фото для верификации
  • Требование к фотографии: На фотографии карты должно быть видно первые и последние 4 цифры карты. Остальные данные можно закрыть на заднем фоне (за картой) должен быть виден монитор с открытой вкладкой нашего сайта.
  • Отправьте данное фото на верификацию
  • Оператор online
    02.02.2023, 09:51