Оплата по заявке не поступала в течении 30 мин. Была переведена сумма, которая не соответствует сумме в заявке.
Пошаговое руководство:
При создании заявки требуется в валюте отдаю выбирать направление обмена по которому была верифицирована карта в разделе «Ваши счета».
К примеру, у Вас карта Сбербанк системы МИР, Вы верифицировали карту как МИР. То при создании заявки Сбербанк — BTC, Вы получите ошибку «счет не верифицирован», при создании МИР — BTC, все будет хорошо. Если Вы все проверили, но продолжаете получать ошибку, пожалуйста обратитесь в чат технической поддержки, операторы с радостью помогут Вам.
Мы строго следуем принципам AML политики, чтобы обеспечить безопасность и защиту нашего сервиса и наших пользователей от возможных рисков. В связи с этим, мы применяем строгие меры проверки и мониторинга всех транзакций на нашей платформе, при помощи ведущих сервисов в данной области — Chainalysis и Crystalblockchain.
При этом, хотим отметить, что связь с грязными сущностями может быть как прямой, так и косвенной. Поэтому, для обеспечения максимальной защиты и предотвращения возможных финансовых рисков, мы обязательно анализируем следующие категории сущностей:
Транзакции, содержащие средства, связанные с данными сущностями, будут остановлены системой антифрода. При этом, транзакции, имеющие прямую связь с грязными сущностями, подлежат более жесткой проверке и требуют обязательного прохождения верификации отправителя.
Мы призываем вас соблюдать AML политику нашего сервиса и быть внимательными при проведении финансовых операций. Следуя правилам и принципам AML политики, мы сможем обеспечить максимальную безопасность и защиту нашего сервиса и всех его пользователей.
Обменный пункт работает круглосуточно